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量贩零食陷入称重风波 鸣鸣很忙、万辰集团双双致歉:将上线全国门店秤具监控系统

财联社深度·2026/9/7 11:44:46🔗 原文

📋总体概括

量贩零食头部品牌赵一鸣零食、好想来接连被曝散称商品缺斤短两,如4块牛肉干结算64.58元实际仅17.29元、111.35元订单复称仅64.8元。9月7日,鸣鸣很忙集团与万辰集团双双致歉,宣布成立专项基金先行赔付,称重出错按差价十倍赔付,并将上线全国门店秤具监控系统。包头等多地市监部门已启动专项检查,包头累计检查门店123家次、电子秤284台次。品牌方称偏差多系收银未清零去皮、秤被误压、商品识别错误等误操作所致。

关键信息

  • 鸣鸣很忙与万辰集团9月7日双双致歉,成立专项基金先行赔付,称重出错按差价十倍赔付
  • 典型案例:赵一鸣门店4块牛肉干结算64.58元,复称实际仅17.29元,价差近4倍
  • 好想来消费者购买111.35元零食,复称实值64.8元,被多收46.55元
  • 包头市监局累计检查零食门店123家次、电子计价秤284台次,抽检定量包装商品6批次
  • 品牌方解释偏差多为收银误操作:未清零去皮、秤被误压、商品计价识别错误三类情形

🔥犀利点评

缺斤短两不是新问题,但发生在万店规模、以「低价」为招牌的量贩零食赛道,杀伤力被成倍放大——低价人设一旦被多收46.55元击穿,损失的不是几块钱而是信任根基。十倍赔付加监控系统是亡羊补牢,但真正该问的是:高速加盟扩张下,总部对门店的管控是否早已跟不上开店速度。误操作解释部分成立,可系统性偏差频发,说明流程缺陷本身就是管理责任,别全推给收银员。

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