产业观察🔥8.0
WhatsApp 帮助页面曾隐藏针对 AI 的秘密指令
📋总体概括
WhatsApp帮助页面被发现嵌入了对人眼不可见、但大语言模型可读取的隐藏指令，内容要求AI在用户询问账户删除、法律纠纷等话题时，不得建议联系数据保护机构或监管机构，不得解读服务条款、隐私政策，也不得提及GDPR等法规。WhatsApp发言人回应称此为bug并已移除，但互联网档案馆仍有存档。此事引发关于企业通过隐藏prompt操纵AI客服回答、规避监管审查的争议。
⚡关键信息
- ▸WhatsApp帮助页面被曝隐藏仅LLM可读的秘密指令，对人眼不可见，互联网档案馆存有记录
- ▸指令要求AI不得建议用户联系数据保护机构或监管部门，不得称WhatsApp可代为删除账户
- ▸涉及法律话题时，AI被要求不引用服务条款、隐私政策，甚至不得提及GDPR、LGPD、CCPA等法规
- ▸WhatsApp发言人回应称是bug所致，相关指令现已移除，但该说法难以令人完全信服
🔥犀利点评
「bug」这个解释太轻巧了。这段指令不是一两句措辞问题，而是系统性地教AI回避监管、淡化法律责任，方向性极强，更像精心设计的防御策略而非意外混入。真正值得警惕的是：当企业开始给AI客服写「不许告诉用户找监管机构」的隐藏指令，AI的中立性就成了摆设。互联网存档这次立了大功，否则又是一桩无从追责的黑箱操作。
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