产业观察

腾讯、阿里、字节,开始围剿携程?

虎嗅24小时·2026/10/13 00:03:13🔗 原文

📋总体概括

文章探讨腾讯、阿里、字节三巨头密集布局Personal Agent(个人智能体)对携程等OTA平台的冲击。作者以带家人去成都旅行为例,指出当AI管家能直接完成订机票、酒店、打车、行程规划等任务时,用户将不再需要打开携程这样的独立App。文章核心是提出一个行业性问题:入口型AI智能体崛起后,垂直平台的中介价值可能被绕过,携程面临的不是同类竞争,而是服务入口被替代的结构性风险。

⚡关键信息

  • ▸腾讯、阿里、字节三家大厂近期均在密集布局Personal Agent个人智能体赛道
  • ▸各方都想把AI产品打造成用户的私人AI管家,占据服务入口
  • ▸AI智能体可直接完成订机票、酒店、打车和旅行规划等完整出行链路
  • ▸文章质疑携程等独立OTA App在AI管家普及后的存在必要性
  • ▸作者以带家人去成都玩三天的具体场景说明AI替代携程的操作路径

🔥犀利点评

别急着给携程判死刑。大厂做Agent喊了几年,真正卡住它们的不是技术,是供应链:酒店和航司的库存、协议价、履约保障都在携程手里,AI管家最后还是得回来对接OTA的API,只是把用户界面换掉了。真正该慌的是携程的流量护城河——当决策入口转移到对话框,携程就从平台退化成供应商,佣金议价权被腰斩。这才是本质:AI消灭的不是服务商,是中间的入口位。

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