聊天机器人能解开政府迷宫吗？白宫即将给出答案

📋总体概括

白宫计划推出America.gov聊天机器人，旨在帮助民众更便捷地 navigating 美国政府官僚流程，通过大语言模型回答公民关于政府服务的咨询，降低办事门槛。但文章指出语言模型本身并不完美，幻觉问题依然突出，一旦AI给出错误政策或办事指引，可能给公民造成实际损失，也将引发新的信任与问责问题。这一尝试既是政府数字化的标志性一步，也是对LLM可靠性的一次高风险公开检验。