与ElevenLabs CEO的二十分钟对话：该公司据报估值已达220亿美元

📋总体概括

AI语音公司ElevenLabs最新估值据报道已达220亿美元，其CEO在接受采访时谈到企业客服中AI语音的透明度问题：当电话那头是机器时，企业应该告知用户——至少在大家对「接到AI」习以为常之前应当如此。这反映出AI语音已大规模渗透客服场景，而「是否该披露AI身份」正成为行业亟待规范的伦理与信任议题。