产业观察
因 AI 信息前后矛盾 / 影响家庭关系,男子起诉平台要求赔礼道歉
📋总体概括
浙江嘉兴史先生在母亲去世后,依据AI应用「豆包」推荐将安葬日定为4月19日,事后再次询问发现该日期并非黄道吉日且忌安葬。此后家中亲戚遭遇严重交通事故,家人将不幸归咎于安葬日子破坏风水,家庭关系紧张。史先生投诉未获回复后起诉平台,要求赔礼道歉并赔偿损失,未透露具体金额。涉事平台用户协议明确AI生成内容仅供参考、不构成专业建议,律师指出原告需证明平台过错与损失存在直接因果关系,举证难度较大。此案成为AI生成内容可靠性引发的罕见诉讼。
⚡关键信息
- ▸史先生母亲4月17日去世,按AI推荐将安葬日定为4月19日,后再次询问发现该日忌安葬
- ▸丧事办完后亲戚遭遇严重交通事故,家人归咎风水被破坏,家庭关系因此紧张
- ▸史先生是「豆包」忠实用户,日常用它整理合同文件,投诉无果后决定起诉平台
- ▸诉求为赔礼道歉并赔偿损失,具体金额未公开
- ▸平台协议注明AI内容不构成专业建议,律师称举证过错与损失因果关系难度大
🔥犀利点评
这类诉讼本质上难赢:AI输出前后不一致恰恰暴露了大模型的本质——它在猜你想要什么,而非掌握真理。把丧葬择日这种迷信决策外包给聊天机器人,再让亲戚的车祸背锅给算法,逻辑链条本身就荒诞。真正值得讨论的不是平台该不该赔,而是用户协议那句「仅供参考」救了所有AI厂商,责任边界至今靠免责条款糊着。
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