产业观察
飞猪:针对机票退票费,为88VIP、F4及以上会员上线12%补贴
📋总体概括
飞猪近日升级国内机票退票保障:面向F4、F5、F6及全量88VIP会员先行试水,用户通过飞猪App或淘宝飞猪入口购买本人国内机票,在航班起飞前申请退票,可在航空公司标准退票手续费基础上再享88折,即飞猪额外补贴12%手续费。此举瞄准高频出行人群的退票痛点,本质是以真金白银的权益补贴强化会员体系吸引力,在OTA竞争和阿里生态会员运营层面均有卡位意义。
⚡关键信息
- ▸飞猪对F4、F5、F6及全量88VIP会员上线国内机票退票手续费补贴,补贴比例为12%
- ▸会员退票时可在航空公司标准手续费基础上享受88折优惠
- ▸适用范围为飞猪App及淘宝App飞猪入口购买的本人民航国内机票
- ▸条件为航班起飞前申请退票,目前处于会员群体先行试水阶段
🔥犀利点评
退票费一直是航旅服务投诉重灾区,飞猪不碰航司定价权、只自掏12%补贴,是花小钱办大事:用真金白银换会员忠诚度,顺手把88VIP的出行权益短板补上。但要注意这是会员分层营销,不是行业普惠,普通用户一分钱也拿不到,别被『退票保障升级』的宣传话术带偏。
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