产业观察

微软承认在部分 Win10/Win11 经典版 Outlook 中 Copilot 入口消失

IT之家·2026/9/17 02:00:38🔗 原文

📋总体概括

微软于9月15日更新支持文档,承认经典版Outlook升级至Build 20026.20182及更高版本后,部分持有Copilot Chat许可证或付费M365 Copilot账户的用户会失去Copilot Chat与Copilot入口。具体表现包括功能区右侧Copilot按钮消失、左侧应用栏不再显示Copilot图标、在「添加应用」中打开无响应等。付费AI功能在升级后意外失联,微软已正式确认该问题,属于企业级AI功能交付稳定性的一次尴尬翻车。

关键信息

  • 微软9月15日更新支持文档,正式承认经典版Outlook存在Copilot入口消失问题
  • 问题出现在升级Build 20026.20182及更高版本之后
  • 受影响用户为持有Copilot Chat许可证或付费M365 Copilot账户的部分用户
  • 具体表现包括功能区Copilot按钮消失、应用栏无图标、打开应用无响应

🔥犀利点评

花钱买了Copilot订阅,结果一次例行升级把入口升没了,还得等微软自己发文档承认——这对主打企业级AI付费的微软来说相当打脸。AI功能卖得再凶,交付稳定性跟不上,企业客户的信任只会被一次次消耗。问题能否快速修复,比文档写得漂亮重要得多。

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