智能家居
碧桂园服务与支付宝全面深化合作，共筑“智慧物业”数字化新标杆
📋总体概括
2026年9月15日，碧桂园服务与支付宝签署全面深化合作协议，围绕物业服务升级、年终缴费大促及智慧社区建设展开合作。双方将升级业主服务体系，通过支付宝阵地推送服务周报月报实现服务透明化，引入「碰一下」技术简化门禁、停车、报修流程，集成物业费与水电燃气缴费，并借助账单推送、锁屏提醒和AI辅助改变传统催缴模式，旨在降低物业人力成本、提升收缴率，为存量时代物业行业数字化降本增效提供样本。
⚡关键信息
- ▸2026年9月15日碧桂园服务与支付宝正式签约，合作覆盖服务升级、缴费大促和智慧社区三大领域
- ▸引入支付宝「碰一下」技术，业主手机轻碰即可完成门禁开启、停车缴费和物业报修
- ▸物业费缴纳与水电燃气等民生账单深度集成，一个界面完成多类家庭账单支付
- ▸通过支付宝账单推送、锁屏提醒及AI智能辅助，把传统催缴转为数字化提醒以降低人力投入
- ▸碧桂园服务CTO赵晓光称物业进入存量时代，服务质量成核心竞争力，数字化是必然趋势
🔥犀利点评
物业行业苦催缴久矣，支付宝的「碰一下」加账单推送确实能省人力、降矛盾，但说到底这是把支付入口之争打进了社区场景——碧桂园服务要的是收缴率，支付宝要的是高频支付粘性，各取所需。至于「智慧物业新标杆」的说法听听就好，碰一下开门早就不是新闻，真正的考验是业主到底会不会因为这些花哨功能多缴一分物业费。
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