产业观察

韩国政府推培训课程 助老年人弥合数码鸿沟

联合早报-国际·2026/9/16 08:50:34🔗 原文

📋总体概括

韩国「灰色数码鸿沟」问题突出:全国调查显示60岁以上人群中有60%因缺乏数码技能在使用公共与商业服务时遇困难,而40岁以下人群仅6%。近90%的德士司机依赖叫车应用载客,但60岁以上人群中超过八成仍习惯路边招手打车,导致老年人出行受阻。韩国政府为此在水原等地的老年社区中心开办数码生存技能培训课程,教银发族使用自助终端机、手机应用等,帮助其融入高度数字化的社会生活。

关键信息

  • 韩国60岁以上人群中60%因数码技能不足在公共服务使用上遇困难,40岁以下仅6%,差距达十倍
  • 韩国近90%德士司机使用叫车应用载客,而60岁以上人群超八成仍习惯路边招手
  • 一名71岁退休公务员在首尔街头站30分钟打不到车,称手机应用叫车抢客让自己「感觉没用」
  • 韩国政府开办数码生存技能培训课程,内容涵盖自助终端机付账、手机应用叫车等日常场景

🔥犀利点评

这不是简单的教学问题,而是社会效率对弱势群体的无声驱逐。当近九成司机依赖应用接单,路边招手从习惯变成绝望,韩国用一堂课补漏洞固然务实,但真正该反思的是:数字化便利是否必然以抛下老年人为代价?技术与公共服务之间,缺的不是课程,而是保留人工通道的底线设计。

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