产业观察🔥7.0

电商巨头:绝大部分企业都用错了AI

华尔街见闻·2026/9/16 07:11:32🔗 原文

📋总体概括

Shopify创始人兼CEO托比·吕特克在The Knowledge Project播客中警告,绝大多数企业用错了AI:把AI当成逃避思考的工具,制造所谓「垃圾手榴弹」——未经审查的代码、膨胀的邮件,将沟通与复核成本转嫁给他人。他认为AI时代怠工的特征从产出不足变成过度产出,且机器不能替人承担商业决断的法律与道德责任。正确姿势是坚持人机闭环,把AI用作检验推理、激发创意的杠杆,人类聚焦审美取舍、战略直觉并对结果负责。

关键信息

  • Shopify CEO吕特克在播客中称绝大部分企业用错了AI,将其当作逃避思考和推卸责任的工具
  • 他提出「垃圾手榴弹」概念:员工让AI随意生成代码或方案后未经审查直接提交
  • AI时代怠工的典型特征从传统的产出不足,转变为过度产出与无意义内耗
  • 他主张人机闭环:AI提供多维视角和检验推理,人类负责审美取舍、战略直觉与最终担责
  • 他警告不能用无法承担法律与道德后果的机器去替代人类做商业决断

🔥犀利点评

这番话比大多数AI布道稿值钱。当全行业还在吹「AI提效」时,吕特克点破了真相:AI不创造效率,它只是把偷懒的方式从少干活升级为狂产出,成本则以复核内耗的形式甩给同事。所谓「垃圾手榴弹」精准描述了眼下大厂协作的真实惨状。但讽刺的是,老板们热衷AI降本,恰恰助长了这种倾倒式产出——批判人性的工具,最先被工具放大的就是人性。

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