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RTX 5090公版惨遭NVIDIA拒保!原包装+发票都没用:只因序列号褪色
📋总体概括
一名英国用户以1799英镑(约18078元)从NVIDIA官网购入RTX 5090 FE公版显卡,因高负载黑屏申请保修,寄回等了一个多月后遭拒。NVIDIA给出的理由是显卡金属支架上的序列号褪色无法辨认,用户提供的原包装盒、订单发票和购买凭证均不被采纳,尽管包装序列号与显卡一致,且NVIDIA自家客服机器人曾表示可用凭证替代验证,官方仍以最终决定拒绝升级处理。此事件暴露了NVIDIA公版售后以物理序列号为唯一标准、自相矛盾的流程漏洞。
⚡关键信息
- ▸英国用户2025年9月10日花1799英镑从NVIDIA官网购入RTX 5090 FE,高负载下黑屏崩溃申请保修
- ▸寄回等待超一个月后保修被拒,理由是显卡支架序列号褪色无法辨认,邮件最初未说明任何原因
- ▸用户持有原包装盒、订单发票和购买凭证,包装序列号与显卡一致,均未被采纳
- ▸NVIDIA自家在线客服机器人曾表示物理序列号无法识别时可用包装和购买凭证验证,前后说法矛盾
- ▸NVIDIA称这是最终决定,不再升级处理
🔥犀利点评
1799英镑的旗舰卡,官方渠道购买、原包装原发票齐全,却因一个会自然磨损的序列号被拒保,这不是品控问题,是售后条款的霸王逻辑。更讽刺的是NVIDIA自家客服机器人承诺过凭证可替代验证,出事后官方一句「最终决定」就堵死升级通道。序列号本该是验证身份的手段之一,如今却凌驾于发票和包装之上,等于把举证责任全甩给消费者。公版售后本来就地缘受限,这事之后谁还敢买FE?
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