产业观察
问界服务再升级！赛力斯康波：漆面维修终身质保 保养超时还免单
📋总体概括
9月16日，赛力斯集团董事、副总裁康波宣布问界服务全面升级：推出漆面维修终身质保，基础保养设定45分钟时限、超时直接免单，并落地行业首创的AI云智检服务，已在北京、成都、重庆、上海、深圳五城试运营，为每台车建立可追溯的「一车一档」档案。同时「问界大饭店」到店体验持续迭代，提供免费错峰洗车、玻璃水添加、维保期间免费充电及餐饮服务，感恩百万用户信任，从维修质量到到店体验全链路提升用户满意度。
⚡关键信息
- ▸赛力斯副总裁康波宣布问界服务升级，感恩百万用户相伴
- ▸漆面维修推出终身质保，打消开裂、脱漆等后顾之忧
- ▸基础保养设定45分钟时限，超出时长本次保养直接免单
- ▸AI云智检服务行业首创，在北京、成都、重庆、上海、深圳五城试运营
- ▸「一车一档」档案让维保可追溯，配套免费洗车、充电、餐饮等到店权益
🔥犀利点评
新势力卷完智驾卷服务，问界这套组合拳本质是把售后服务变成营销资产——终身质保漆面、超时免单，条款越狠越说明对自家交付体系有底气，也是对百万保有量后服务压力的提前对冲。真正值钱的其实是AI云智检和一车一档，把维修过程数据化透明化，比送洗车送餐饮的「大饭店」模式更难被模仿。剩下的看点是执行：免单承诺能不能扛住门店端压力。
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