智能手机🔥7.0
因 iOS 18 导致部分 iPhone 15 屏幕绿线,苹果遭印度消费者保护机构调查
📋总体概括
印度中央消费者保护局(CCPA)对苹果发起调查,焦点是iOS 18升级后部分iPhone 15屏幕出现绿线、粉线或白线问题,苹果售后却要求用户支付27,900卢比(约1,959元人民币)维修显示屏。机构同时指控苹果软件保修政策不合理、维修收费过高。苹果回应称不提供软件保修符合全球标准、iOS 18无系统性问题,并指出机构仅基于75起投诉,不能代表全体消费者,强调用户协议已写明有限保修仅覆盖硬件。
⚡关键信息
- ▸印度CCPA对苹果发起调查,审查其软件保修政策并指控维修收费过高
- ▸2024年iOS 18升级后部分iPhone 15屏幕出现绿色、粉色或白色线条
- ▸苹果售后要求受影响用户支付27,900卢比(约合1,959元人民币)维修显示屏
- ▸苹果称调查仅基于75起投诉,不具代表性,且iOS 18不存在系统性问题
- ▸苹果强调用户条款写明软件不提供任何保证,有限保修仅覆盖硬件
🔥犀利点评
软件更新把硬件搞坏,却让用户自掏腰包,苹果这套「软件不担保」条款本质上是在给系统性缺陷兜底。75起投诉确实不算多,但对印度这样价格敏感的市场,近2000元的换屏费足以点燃监管怒火。真正的风险不是这75起个案,而是如果iPhone 17、18再复现类似问题,全球监管会接力入场。苹果该做的不是援引条款,而是免费换屏止损。
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