智能体生意仍在早期 卡点何在？

📋总体概括

9月10日，蚂蚁集团CEO韩歆毅在2026 Inclusion·外滩大会主论坛上直言，智能体商业落地速度远低于市场预期。他指出，自去年四季度市场对智能体商业过度乐观后，今年实际增长明显放缓，核心卡点包括能否准确理解用户意图、能否帮用户完成交易、如何建立可信基础设施。同时供需两端存在「鸡和蛋」困境：用户想用但商家缺乏Agent服务，商家见无用户使用便不敢投入开发。