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媒体群误发“小米澎程攻防”相关内容 启境汽车回应
📋总体概括
9月10日,启境汽车就内部工作信息误发至媒体群一事公开回应,承认工作人员操作失误,且发现后仓促解散群组处理不当并致歉。公司解释截图中「攻防」一词是新品上市前对同期产品进行信息监测、差异梳理和事实核验的内部工作用语,否认策划攻击或拉踩友商,同时承诺复盘改进管理。回应末尾借势宣传了9月4日开启预售的GX7车型,强调20秒一键纯平后排、12种空间模式等产品卖点。
⚡关键信息
- ▸启境汽车承认内部信息误发至媒体群系操作失误,随后仓促解散群组的处置也不专业
- ▸公司解释「攻防」为内部对同期产品信息监测、差异梳理与事实核验的工作用语,否认攻击友商
- ▸启境就此事致歉,表示将认真复盘并改进管理流程
- ▸回应附带宣传9月4日预售的GX7:20秒一键纯平后排、12种空间模式,纯平后仍可容纳4个20英寸行李箱
🔥犀利点评
一封道歉信的结尾插进产品广告,启境这波危机公关的算盘打得明响。承认失误是姿态,但「攻防只是工作用语」的解释难以服众——监测竞品可以理解,用攻防定义关系暴露的恰是对友商的对抗心态。真正该反思的不是措辞,而是车企新品上市前把资源押在盯防对手而非打磨产品上的行业惯性。
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