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网友曝自家洗衣机日耗400兆流量疑上传数据 美的客服:可以不联网

驱动之家·2026/9/10 04:50:00🔗 原文

📋总体概括

有网友曝料称美的智能洗衣机接入WiFi后19小时40分消耗411.52MB流量,远超正常认知,引发智能家电隐私泄露担忧。美的官方已主动联系用户提供序列号排查原因,客服回应称联网仅用于远程操控和状态同步,不采集用户隐私,并称该流量属正常范围,同时给出WiFi不稳致频繁重连、路由器统计偏差两大解释,建议不需要远程功能时断开联网。事件折射出智能家电数据透明度不足的问题。

关键信息

  • 网友曝美的洗衣机联网19小时40分耗流量411.52MB,引发全网热议
  • 美的官方已主动联系用户获取序列号,正在排查流量异常具体原因
  • 客服称联网核心功能为远程操控和状态同步,不会私自采集上传隐私
  • 售后给出两大诱因:WiFi信号不稳致频繁重连、路由器流量统计可能存在偏差
  • 客服建议无需远程功能时断开WiFi或关闭后台联网权限即可止耗

🔥犀利点评

400兆流量洗衣服?这数字单看确实荒诞,但美的的解释也不能全信——「统计偏差」和「频繁重连」都是甩锅路由器和用户网络的经典话术,自己产品固件到底上传了什么,一个截图谁都说不清。真正的问题是:洗衣机有没有把固件更新、云端日志、用户使用习惯混在一起传?厂商该做的不是让用户「不想联网就断开」,而是开放流量明细和数据上传清单。数据不透明,信任就永远靠猜。

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