美的回应洗衣机联网 19 小时耗 411MB 流量：高度重视，已完成全面技术核查

📋总体概括

有网友反映美的智能洗衣机接入Wi-Fi后19小时40分钟内产生400多MB流量，引发对家电偷跑流量、后台采集数据的担忧。美的洗衣机事业部9月10日回应称已完成全面技术核查，表示设备单次洗涤数据传输仅100-200KB，仅用于智能控制等必备功能，不采集不上传用户个人信息，全程加密且符合国家法规，并已主动联系反馈用户安排上门排查，公布400客服电话接受监督。该事件折射出消费者对智能家电数据透明度的普遍焦虑，厂商的快速响应与数据披露成为公关关键。