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男子花21万买车被截胡充电桩 门店谎称没有赠送权益 到手仅杂牌随车充
📋总体概括
广西许先生花21万多元购买东风奕派008,购车时多次向门店确认均被告知无赠送充电桩权益,只获杂牌随车充。2026年7月他偶然得知该车型本有原厂充电桩赠送及免费安装权益,官方APP查询发现权益早已被核销,安装地址竟是福建省三明市陌生地址。核销全程他未签任何文件、无线上确认,厂家也未电话核实。目前汽贸店已搬迁换老板,东风奕派客服以一年期权益过期为由拒绝处理,消费者维权陷入两难。
⚡关键信息
- ▸许先生花21万多元购入东风奕派008,购车时门店多次否认有赠送充电桩权益
- ▸官方APP显示权益已被核销,安装地址为福建三明一处消费者完全陌生的地址
- ▸核销过程无签名文件、无线上确认、无厂家电话核实,流程形同虚设
- ▸购车汽贸店已搬迁换老板,东风奕派客服以权益一年期已过期为由拒绝处理
🔥犀利点评
这事的荒唐之处不在个别门店使坏,而在厂家核销体系毫无风控:改地址、核销权益居然不需要车主本人任何确认,一个电话就能挡住的事懒得做。门店敢这么干,本质是笃定厂家不会较真、消费者发现不了。现在厂家拿「权益过期」当挡箭牌,等于亲手证实自家流程漏洞是消费者的责任。权益核销若不要本人验证,那核销的不是权益,是品牌信用。
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