【1818黄金眼】格力报修发现无码客户怀疑非正品，哪个环节有问题？

📋总体概括

义乌王先生2021年在东阳一家格力门店购买中央空调，近期空调故障报修时，售后师傅上门检查称机器没有码，无法享受格力官方售后，引发客户对产品是否为正品的怀疑。涉事门店回应称，此前曾有同行前来借货，归还时可能未拆箱检查，导致串货或调包问题出现。事件暴露出格力经销体系中门店间借货、串货环节的管理漏洞，也反映出消费者在正规渠道购买产品仍可能面临售后无门的维权困境，渠道管理责任归属尚待厘清。