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IDC首次发布零售云份额报告：腾讯云解决方案市场居首
📋总体概括
IDC首次发布《中国零售云市场份额，2025》报告，腾讯云以23.4%的份额在零售云解决方案市场位居第一，2025年零售云收入同比增长16.8%，为头部厂商中增速最快。2025年中国零售云市场规模达135亿元，同比增长12.4%，其中行业解决方案增速13.9%，成为核心驱动力。报告还指出AI与代理式AI加速融入零售PaaS和SaaS，瑞幸、五粮液浓香酒、伊利、麦当劳等企业已在巡店、问询、导购、点餐等真实业务场景中规模化落地智能体，行业IT投入正从系统建设转向业务价值驱动。
⚡关键信息
- ▸腾讯云以23.4%份额居中国零售云解决方案市场第一，零售云收入同比增长16.8%，为头部厂商最快。
- ▸2025年中国零售云市场规模达135亿元，同比增长12.4%，解决方案细分增速13.9%。
- ▸五粮液浓香酒打造5个AI智能体，承接70%来自终端、经销商及内部员工的基础业务问询。
- ▸伊利导购与下单智能体推动订单数提升26%、转化率提升39%。
- ▸AI和Agentic AI加速融入零售PaaS和SaaS，覆盖智能导购、需求预测、自动补货、智能定价等场景。
🔥犀利点评
IDC首次发零售云份额报告就把第一给了腾讯云，时机和口径都耐人寻味——但16.8%的增速和伊利、五粮液这些可核验的落地案例，说明腾讯云确实吃到了零售数字化这波红利。真正的看点不是份额排名，而是135亿盘子太小、增速却快：这意味着零售云还处在跑马圈地期，谁能把AI智能体变成客户账面上的经营收益，谁就能锁定下一阶段的定价权。别的厂商别只盯着榜单不服，先拿出转化率提升39%这种数字再说。
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