翻车以后，怎么收场？

📋总体概括

2026年8月，中国汽车圈多起品牌营销事件集中翻车：鸿蒙智行因几块钱的竹知了被质疑容不下网友玩笑；奕境向用户送出仿版Labubu，总经理被迫公开道歉；宝马把《蜘蛛侠》联动内容推上车机屏幕，与其三年前「座舱是私人空间」的表态相抵触；岚图的隧道回环视频也引发争议。这些事件均偏离品牌预设路线，说明车企在营销创意、版权合规与用户沟通上普遍存在管理漏洞，翻车后的公关收场方式正成为考验品牌成熟度的关键。