“2万元机票几分钟退票被扣1万”海航被曝天价退票费，客服承认退改签无标准，网友不解“造成什么损失扣这么多？”

📋总体概括

“误购2.3万机票几分钟退票被扣1万”话题登上热搜。有消费者反映，误购两张海航国际联程机票，支付2万多元，几分钟后申请退票却被扣一万元，比例超四成，“这退票费也太高了”，该消费者说道。针对国际航班退改费用收取标准，海航客服回应称，退改签无具体标准，由市场营销部门制定，具体费用以购票页面查看的信息为准。对此，部...... 本文来自微信公众号： 新浪财经 ，作者：徐苑蕾 “误购2.3万机票几分钟退票