智能手机🔥7.0
杭州男子2万买iPhone Duo用4天黑屏 没磕碰维修费近1万:苹果客服回应
📋总体概括
杭州张先生在苹果官网抢购到刚发售的iPhone Duo白色512GB版本,花费约1.8万元,10月31日收货后正常使用不到四天,内屏彻底无法点亮。检测单显示内屏故障、纳米纹理表层部分分离、机身上下出现非外力弯曲变形,且使用期间无磕碰摔落。换内屏报价约8000元,门店坦言换屏无法解决整机变形,苹果客服已回应此事,维权难题凸显。
⚡关键信息
- ▸张先生购入iPhone Duo白色512GB版,总花费约1.8万元,10月31日收到新机
- ▸使用不到四天内屏彻底黑屏,首次故障时长按电源键半小时都无法关机
- ▸官方检测单显示纳米纹理表层分离、有白色垂直痕迹,机身顶部底部非外力弯曲变形
- ▸单独更换内屏报价约8000元,门店承认无法解决整机变形的根本问题
- ▸用户全程小心使用无磕碰摔落,事件已引发苹果客服回应
🔥犀利点评
1.8万的新机四天报废,还要自掏8000换一块治标不治本的内屏——这已经不是品控问题,而是把首批用户当免费的可靠性测试员。折叠形态本身就是结构高危品,机身无外力弯曲说明是设计或装配层面缺陷,苹果若不给予免费换新或召回,靠傲慢兜底的时代该结束了。
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