产业观察

继星巴克后 奈雪的茶一门店也设消费入座!官方客服回应

驱动之家·2026/10/27 00:43:00🔗 原文

📋总体概括

继星巴克中国10月22日起推行「消费入座」新规后,奈雪的茶成都世茂广场店也被曝摆放「消费入座」提示立牌,店员称已放置大半个月,但未消费顾客就座并未被劝离。发帖人观察约30分钟未见提醒动作。奈雪官方客服回应称,总部并未制定统一规则,属个别门店自主行为。星巴克方面则表示会为员工提供统一指引,对孕妇、行动不便等特殊顾客优先给予帮助。两大茶饮咖啡连锁先后出现此类举措,引发公众对第三空间边界的讨论。

⚡关键信息

  • ▸星巴克中国自10月22日起在全国门店推行「消费入座」新规,并发布《第三空间倡议》
  • ▸奈雪的茶成都世茂广场店被曝摆放「消费入座」提示牌,店员称已放置大半个月
  • ▸实测观察约30分钟,未消费顾客可正常就座,店员未上前提醒或劝离
  • ▸奈雪客服回应:总部无统一规则,属单店自主行为,以各门店执行为准
  • ▸星巴克承诺对孕妇、行动不便者等特殊顾客优先给予帮助,沟通遵循友善原则

🔥犀利点评

奈雪说是单店自主行为,但立牌一摆半个月、又被媒体曝光,总部真不知情?大概率是在观望星巴克引发的舆论水温,试探消费者反应,留着「个别门店」的说法随时切割。更值得玩味的是,两家都摆了牌子却不真劝人——牌子是姿态,执行是留白。说白了,第三空间商业模式撑不住了,但又不敢撕破脸赶客,只能用提示牌 softly 转嫁成本,这种暧昧期正是行业盈利焦虑最诚实的信号。

本文由本站自动聚合,以下为原始来源:前往 驱动之家 阅读全文 →