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iPhone Duo再爆屏幕漏液 苹果客服:送修等待时间较长 产品质量问题且在保修期免费

驱动之家·2026/10/26 10:09:00🔗 原文

📋总体概括

苹果首款折叠屏iPhone Duo自10月23日线下首销后,首批用户接连曝出屏幕质量问题:有用户仅开合两次内屏即破损漏液,也有用户开合十几次后折痕处出现内屏开裂、横贯亮线、黑屏等故障,话题持续发酵。有用户前往沈阳万象城苹果直营店维修,因配件缺货只能登记等待。苹果客服回应称,属产品质量问题且在保修期内的漏液将免费保修,但因新品热销配件备货不足,现阶段送修等待时间较长,待热销期过后配件陆续下发,维修效率将大幅提升。

⚡关键信息

  • ▸iPhone Duo自10月23日首销以来,首批用户集中曝出内屏开裂、亮线、黑屏等屏幕故障
  • ▸有用户反馈新机激活后仅开合两次,内屏中央即出现破损漏液
  • ▸沈阳万象城苹果直营店因配件缺货,即便用户愿付费维修也只能登记等待
  • ▸苹果客服明确:属产品质量问题且在保修期内的屏幕漏液由苹果承担,用户免费
  • ▸客服解释维修周期长是因新品热销导致门店配件备货不足,后续将陆续配齐

🔥犀利点评

开合两次就漏液,这不是耐用性质疑,是折叠屏铰链与屏体适配的基本功没过关。苹果向来以品控口碑立足,首款折叠屏却连首批出货都兜不住,说明柔性屏供应链的成熟度被营销节奏强行超越了。更讽刺的是售后端也掉链子——产品坏了修不了,配件到货时间都给不出。首发光环救得了销量,救不了口碑。

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