Gartner 调研显示：44% 的 CEO 难以证明 AI 的财务回报

📋总体概括

Gartner 在2026年4至5月开展的「2027年CEO调研」覆盖全球203位CEO及高管，结果显示44%的CEO难以向利益相关方证明AI带来的财务回报，但75%仍计划增加技术投资，80%认为技术本身已成为战略。CEO们认识到仅靠个人生产力提升不够，63%认为需重新设计运营模式、52%主张部署AI智能体作为员工、47%支持重大业务重组以释放资本。同时93%预计经济波动将影响战略目标，但应对就绪度仅24%，预期与准备之间存在巨大落差。