产业观察🔥8.0
耐克就微信客服账号“异常消息”致歉,警方已介入调查
📋总体概括
10月24日凌晨,安克创新、耐克、盒马、CATLINK等品牌的认证企业微信客服账号集中向用户发送疑似色情引流信息。企业微信当天公告称,系某第三方外挂软件服务被攻破,使用该外挂的账号受影响,官方已强制下线涉事账号并封禁引流链接,同时暗指相关企业使用了账号多开、群控类外挂工具。安克已报案并封存日志,耐克称账号遭网络攻击、警方正在调查。目前攻击技术路径、幕后主体及客户数据是否泄露均未披露。
⚡关键信息
- ▸安克创新、耐克、盒马、CATLINK等品牌认证企业微信客服账号今日凌晨集中发送疑似色情引流信息
- ▸企业微信确认为某第三方外挂软件服务被攻破,涉事账号被强制下线,引流链接已封禁
- ▸微信官方暗指涉事企业使用了账号多开、群控类外挂工具,并警告存在数据泄露风险
- ▸安克创新冻结账号、封存日志并报案;耐克称受网络攻击,警方已介入调查
- ▸攻击技术路径、幕后主体及客户数据是否遭读取留存尚未披露
🔥犀利点评
这事最讽刺的是:翻车的不止一家大品牌,而是它们集体用了灰色外挂工具做客服群控。省下的人力成本,最后以色情引流砸到用户脸上,还可能赔上客户数据。品牌方口径清一色把自己包装成受害者,但企业微信公告已经把责任指向使用外挂的企业自身。合规成本从来不是成本,是保险费。
📰 相关资讯(与本文相关的其他资讯)
本文由本站自动聚合,以下为原始来源:前往 IT之家 阅读全文 →