网友反馈安克企业账号深夜发送黑灰产链接，官方回应“系账号遭攻击，正配合警方调查工作”

📋总体概括

10月24日，大量网友反馈安克官方认证企业客服账号在深夜向用户发送黑灰产导流违规信息，引发舆论关注。安克回应媒体确认涉事账号确属品牌旗下官方客服账号，称账号遭受异常攻击，已在第一时间紧急冻结全部涉事账号，启动全链路全面排查，并已向公安机关正式报案，后续将全程配合警方调查。此事件暴露出海消费品牌在官方账号安全管理与客服系统防护上的漏洞，官方响应速度较快但信任修复仍需时间。