产业观察
阿里云：因产品策略调整，虚拟数字人启动退市
📋总体概括
阿里云官网公告宣布虚拟数字人产品因产品策略调整启动退市：2026年11月30日停止新购，2027年5月31日停止续订与版本更新，2027年11月30日全面停止服务并下线控制台、支持与工单服务及退款通道。阿里云建议存量客户迁移至云市场中的蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人等替换方案，老客户在到期前仍可继续使用已购服务。
⚡关键信息
- ▸阿里云因产品策略调整宣布虚拟数字人产品退市，分三个时间节点逐步关停
- ▸2026年11月30日停止新购服务，已购客户可继续使用至服务到期
- ▸2027年5月31日停止续订及版本更新，2027年11月30日全面停止服务
- ▸控制台、支持服务、工单服务及退款服务将随全面停服一同下线
- ▸官方建议迁移至云市场的蚂蚁灵境、相芯、一知智能AI直播数字人等替代产品
🔥犀利点评
数字人从风口到退场只用了三年。阿里云亲手退市自家数字人产品，本质是承认通用大模型挤压下的数字人赛道已无独立产品价值——直播带货和客服场景被垂直厂商吃透，云巨头做不出差异化。把客户导流给云市场第三方，是典型的止损式退出：资产不浪费，责任也甩干净。两年缓冲期看似体面，实则是给市场留足遗忘时间。
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