DeepSeek就服务系统出现故障致歉，补偿方案公布

📋总体概括

DeepSeek就2026年10月15日8:11至13:04期间服务系统故障导致API无法使用正式致歉，称已启动全面排查与整改，梳理并剥离单点依赖以杜绝同类问题。补偿方案为按账号7日内（10.8-10.14）消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，后续API计费扣款优先从赠金账户扣除。全额按消耗返还的补偿力度在业内较为少见，显示其对API客户留存与信任的重视。