华为视觉辅助客服正式上线：专为视障用户开通，说出关键词即刻转接

📋总体概括

华为在国际盲人日正式上线视觉辅助客服，为视障用户提供专属热线服务。用户拨打950800后说出「盲人」「屏幕朗读」「视觉辅助」等关键词即可快速转接专属客服，降低了视障用户获取售后与技术支持的门槛。这是华为无障碍服务的延续动作：2022年其开放计算视觉与自然语言交互能力帮助视障人士感知世界，2026年HDC上又宣布AI眼镜与小艺看世界联动辅助视障用户。从底层能力到硬件再到客服通道，华为正逐步构建覆盖产品与服务的无障碍体系。