产业观察

“尊界V800踏板支架断裂”事件后,门店销售称客流少了但无人退车,“目前跟我们说的是会升级”,专家建议排查供应商、检测与安装环节

虎嗅24小时·2026/10/9 23:18:36🔗 原文

📋总体概括

尊界V800因懂车帝实测视频显示踏板支架在测试中断裂而陷入舆论风波。北京某鸿蒙智行尊界用户中心销售人员10月9日向《每日经济新闻》透露,事件后门店客流量明显下滑,但目前尚无车主要求退车或上门讨说法,门店获知的口径是相关部件「会升级」。专家建议车企排查供应商、检测与安装环节,厘清断裂原因。该事件对尊界这一华为与江淮联手打造的高端品牌形象构成考验,后续升级方案与官方回应成为观察重点。

⚡关键信息

  • ▸10月8日懂车帝发布测试视频,三辆尊界V800在测试中出现踏板支架断裂
  • ▸北京某尊界用户中心销售称事件后门店客流量明显减少,影响真实存在
  • ▸目前没有车主要求退车,也没有人来门店讨说法
  • ▸门店得到的内部说法是相关部件「会升级」,官方结论尚未公布
  • ▸专家建议从供应商、检测与安装环节全面排查断裂原因

🔥犀利点评

百万级行政座驾,栽在一根踏板支架上,讽刺拉满。高端品牌的溢价靠的是细节的无懈可击,而支架断裂恰恰打在这个命门上。门店「无人退车」不代表风波过去,只说明舆论还在发酵初期。官方若只拿「会升级」四个字敷衍,等于把解释权拱手让给媒体;查明供应商、检测、安装哪个环节掉链子,并公开透明回应,才是尊界这个新高端品牌能否立住的关键一役。

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