产业观察

尊界V800刹车踏板11月启动免费升级!客服明确不是召回

驱动之家·2026/10/9 10:33:00🔗 原文

📋总体概括

针对懂车帝实测多台尊界V800在高速全力制动时刹车踏板支架底座断裂的风波,江汽鸿蒙智行旗下尊界品牌给出处置时间表:预计10月底敲定最终升级方案,11月起逐步落地。已提车车主可自愿申请,由官方对接就近用户中心预约办理,升级全程免费。客服多次强调该行动不属于车辆召回,且车主拥有拒绝升级的选择权,并非强制。该实测视频在网上广泛传播后,现有车主与意向用户对车辆实际安全性能高度担忧,此次免费升级是厂商对安全质疑的正面回应,但「不是召回」的定性与外界期待仍有落差。

⚡关键信息

  • ▸懂车帝实测显示多台尊界V800高速全力制动时刹车踏板支架底座断裂,视频广泛传播引发安全担忧
  • ▸尊界客服回应:预计10月底敲定升级方案,11月起逐步落地升级工作
  • ▸升级针对已提车车主采取自愿申请模式,官方对接就近用户中心预约办理
  • ▸客服明确本次零部件升级全程免费,同时强调不属于车辆召回
  • ▸媒体反复询问后客服确认车主拥有拒绝升级的选择权,升级并非强制

🔥犀利点评

测试视频引爆舆情后,尊界的应对算是给出了明确时间表,但「免费升级不是召回」这个定性很微妙——如果踏板支架在极端制动下断裂属实,那本质就是安全缺陷,走升级而非召回路径,多少有点避重就轻。好在保留了车主自主选择权且免费,姿态不算难看。真正的问题是:支架断裂到底是测试工况极端还是设计冗余不足?官方该给的不只是方案,更是结构强度的完整解释。11月落地只是第一步,后续升级效果和舆论走向才是尊界这个高端品牌成色的试金石。

本文由本站自动聚合,以下为原始来源:前往 驱动之家 阅读全文 →