产业观察
两年坏两次！10年老粉被罗技伤透心：直言不买了
📋总体概括
一位Reddit用户发帖吐槽：他因罗技G400约10年的可靠体验而选择旗舰游戏鼠标G Pro X Superlight（约116美元/822元），但两年内滚轮两次出现反向滚动故障。第一次在保修期内于2024年免费维修，第二次出保后联系零售商和罗技客服均无解决方案，该10年老粉直言信任被摧毁、不再购买。事件反映了旗舰外设耐用性与售后保障之间的落差。
⚡关键信息
- ▸用户花约116美元（约822元）购买罗技GPW旗舰游戏鼠标，两年内滚轮两次出现反向滚动故障
- ▸此前罗技G400坚持了约10年，正是这份体验促成他再次购买罗技旗舰产品
- ▸第一次故障于2024年通过保修渠道维修，但相同问题不久后再次出现
- ▸产品过保后，零售商和罗技客服均拒绝提供进一步解决方案
- ▸用户表示G400建立的十年信任被这次经历基本摧毁，直言不再购买罗技
🔥犀利点评
旗舰定价、旗舰故障率，售后却按普通产品标准执行——这就是罗技现在的真实写照。G400能用十年是老罗技的遗产，不是新罗技的功绩；当一家公司开始靠情怀吃老本，滚轮反跳这种低级故障就会一次次消耗用户耐心。两年两坏加上出保即撒手不管，822元买的是一次性的失望。外设没有技术壁垒，用户用脚投票的成本几乎为零。
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