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iPhone18 Pro爆重启问题!韩国累计换机1500台 苹果拒披露根源

驱动之家·2026/10/8 07:26:00🔗 原文

📋总体概括

iPhone 18 Pro在韩国爆发「panic-full」突发断电重启故障,故障指向Face ID识别环节。据韩国国会资料,自9月18日首发至9月28日,韩国已完成换机约1500件、退款50件。苹果定位为软件错误,于9月29日推送iOS 27.0.1修复,但以机密为由拒绝披露故障详细诱因,并主张该问题不属于韩国《消费者基本法》要求上报的缺陷范畴,未向监管部门报告。其退换货标准也因以是否升级系统为判定依据而引发公平性争议。

⚡关键信息

  • ▸iPhone 18 Pro出现panic-full故障,使用中突然断电关机并自动重启,源头指向Face ID识别环节
  • ▸9月18日至28日十天间,韩国累计换机约1500件、退款50件
  • ▸苹果9月29日推送iOS 27.0.1修复该重启问题,但以机密信息为由拒绝公开故障详细诱因
  • ▸苹果主张故障不属于《消费者基本法》上报缺陷范畴,未向韩国监管部门提交报告
  • ▸售后标准争议:已升级系统修复故障的设备不再受理退换,被批对消费者不友好

🔥犀利点评

十天换机1500台,苹果却用「机密」两个字把根因糊弄过去,还顺手把问题排除在法定缺陷上报范畴之外,这套组合拳把维权成本全转嫁给消费者。更狠的是售后规则:只要升级了系统,故障「消失」就不许退换——等于用软件补丁替消费者签了免责协议。硬件问题被降格成软件bug,苹果对透明度的傲慢比重启本身更值得警惕。

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