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中信建投:从Chat走向Work,AI Coding后的下一潜力市场
📌 概要
<blockquote> <p style="text-align: left;">年初至今Coding快速驱动AI商业化增长(Anthropic与OpenAI目前合计ARR预估超1000亿美金)。</p> <p style="text-align: justify;">但随着编程渗透率提升,市场正寻找下一个潜力场景。</p> <p style="text-align: justify;">我们认
<blockquote>
<p style="text-align: left;">年初至今Coding快速驱动AI商业化增长(Anthropic与OpenAI目前合计ARR预估超1000亿美金)。</p>
<p style="text-align: justify;">但随着编程渗透率提升,市场正寻找下一个潜力场景。</p>
<p style="text-align: justify;">我们认为,AI办公场景潜力大,有望将AI带入大众市场,其潜在用户数量,从千万级别的程序员,拓展到10亿泛白领人群。据a16z,今年2-6月,法律领域Codex周活跃企业用户增长108倍。</p>
<p style="text-align: justify;">全球大模型/互联网大厂积极布局。年初Anthropic率先推出Claude Cowork,与Claude Code并列。7月OpenAI 将Codex与 ChatGPT整合,让简单聊天场景的用户向复杂的多任务办公场景拓展。近期xAI发布Grok Bot。</p>
<p style="text-align: justify;">国内大厂战略重视:腾讯在3月率先发布WorkBuddy有先发优势;阿里整合三个产品推出千问办公;字节将飞书并入豆包,正式推出豆包工作品牌。<strong>展望未来,办公有望成为新一轮B端的平台级产品及新流量入口。</strong></p>
</blockquote>
<p style="text-align: justify;"><strong>摘要</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、为什么办公Agent是继Coding后下一个重要的AI应用方向?</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1)人群广:</strong>全球超10亿知识工作者,远高于5000万左右的程序员,乐观情形下测算AI办公可创造万亿美金级别的市场空间。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2)BAT(字节/阿里/腾讯)与全球模型厂商齐聚:</strong>海外大模型布局较早,包括Anthropic率先推Claude Cowork,OpenAI的Codex快速追赶(周活超2000万),近期xAI推出Grok Bot。国内BAT有更强的生态优势,腾讯在3月份发布Workbuddy,先发优势明显,月使用次数超千万;阿里推出千问办公;字节将飞书并入豆包,关注Trae Work与豆包桌面端。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3)AI从高端市场向大众市场拓展的必经之路:</strong>我们认为使用电脑办公的泛白领用户都是潜在用户。并且,AI办公的延展性较强,在基础模型能力之外,更重要的是Harnees层(产品能力)、生态协同(MCP/Skill)。以腾讯WorkBuddy为例,其连通腾讯文档、腾讯会议、IMA等产品数据,串联成企业完整工作流。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、办公Agent平台化趋势明确,海内外共振,用户规模均在快速增长。</strong>1)国内,WorkBuddy月访问量已从3月的900万增至6月的超过2000万,位于国产办公Agent榜首;海外,ChatGPT Work</p>
<p style="text-align: justify;">在6月推出,和Codex整合,两周周活即从600万增加至1000万,8月已突破2000万。2)模型厂商、互联网公司和传统办公软件厂商均在加码,<strong>今年3月以来国内腾讯/阿里/字节密集进行组织架构调整、资源整合、产品迭代,均在重点发力办公Agent这一生产力场景。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3、整体来看,国内办公Agent市场初步腾讯领先,阿里、字节均在重点发力,三家公司的产品定位接近,但策略上略有不同。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1)腾讯:</strong>通过WorkBuddy率先完成产品整合,用户规模领先,叠加公众号、腾讯文档、IMA等生态,具备一定的先发优势和生态优势。据腾讯电话会,WorkBuddy的付费用户盈利水平较好,Work Agent是有望贡献收入、利润的AI应用产品线。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2)阿里:</strong>通过千问办公整合QoderWork、悟空、MuleRun,逐步补齐此前入口分散、能力割裂的短板;值得注意的是,从调用模型来看,目前阿里对千问有更加明显的倾斜,模型切换的门槛高于腾讯的产品。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3)字节:</strong>整合飞书推出AI办公品牌“豆包工作”。7月底飞书产品团队并入豆包产品体系,近期TRAE与扣子团队也并入豆包。8月25日,字节正式推出面向生产力场景的独立Agent产品及品牌“豆包工作”,并与飞书深度打通,使Agent能够基于用户权限范围内的企业知识和工作上下文完成任务;此外,不同于Trae Work,目前豆包办公同样对自身模型有明显倾斜,和千问办公类似,模型选择模块,列示自身模型。整体看,字节正从多个产品并行探索,转向以豆包为统一AI入口、飞书提供企业协作与知识底座的集中化布局。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>正文</strong></p>
<h2 style="text-align: justify;">一、为什么办公Agent是继Coding后的下一个潜力赛道?</h2>
<p style="text-align: justify;"><strong>1.1、全球10亿+知识工作者,潜在市场空间千亿美金量级</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>我们采用2种方式测算:</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>方法一:白领人群数量*渗透率*ARPU,全球知识工作者~10亿,若渗透率50%、ARPU 240美元/年的假设下,对应市场规模1200亿美元;若渗透率50%、ARPU 2400美元/年,则对应市场规模1.2万亿美元。</strong>该方法主要基于办公Agent目前的变现方式测算。办公Agent主要面向以信息处理、知识生产和数字化协作为核心工作的知识工作者;目前海内外主流办公Agent面向C端、B端均采用订阅付费方式,且B/C端的订阅费均与token调用挂钩,超出使用限额需额外购买新额度。由于B端采购按席位付费,依然是知识工作者使用,我们认为此方法可匡算办公Agent的总潜在市场规模,而不仅仅是C端市场。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>方法二:劳动力价值替代法,白领人群总价值量*可被AI替代的比例*办公Agent环节的价值量占比,全球知识工作者~10亿,平均薪酬2.5万美金/年,对应25万亿美金的总价值量,若AI可替代的总价值量为12%,办公Agent占比30%,则对应市场规模9000亿美元。</strong>该方法的核心逻辑是真人劳动力所创造的价值将部分被AI承接,企业将用部分员工成本购买AI服务,而AI承接的价值不会直接等同于AI厂商收入,办公Agent环节仅占其中一定比例。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>方法一:白领人群数量*渗透率*ARPU</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>采用该方法测算的市场空间区间为1080-15600亿美金,核心假设如下:</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、核心假设1:据微软2025年的报告《The golden opportunity for American AI》,全球知识工作者约10亿。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、核心假设2:</strong>渗透率,根据JetBrains 2026年1月的调查,Coding场景程序员渗透率90%,考虑到白领人群的分工更加细化,Coding任务的可验证性、标准化程度均强于办公任务,预计其对白领的渗透将低于程序员,盖洛普的调研显示50%的人在使用AI,因而我们以50%的渗透率作为基点进行敏感性分析。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3、核心假设3:ARPU,我们基于海内外主流办公Agent订阅价格匡算ARPU的合理区间,并进行敏感性分析。</strong>C端,WorkBuddy、千问办公等产品的月费主要处于10—40美元,TRAE的最高档套餐约100美元,Claude、ChatGPT及Kimi等产品的最高档套餐接近200美元;B端席位费更高,WorkBuddy最低档定价约29美金/月/席位。<strong>因而我们假设ARPU区间为240-2400美金/年。</strong></p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/ea1a3895-6d41-4958-84b8-d428756f5fea.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/95e0ec9f-a1c0-45e0-975e-9970edcf77a7.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>方法二:劳动力价值替代法</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>采用该方法测算的市场空间区间约为3000—13500亿美元,核心假设如下:</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、核心假设1:白领劳动成本。</strong>据ILO(国际劳工组织),2024年全球劳动收入占GDP的52.4%,经测算全球劳动收入约57.6万亿美金,平均薪酬约1.6万美元/年;据OECD,高技能劳动者的时薪中位数平均比低技能劳动者高75%,本科及以上学历者相对未完成高中教育者的工资溢价约35%,故假设白领人群平均薪酬为全球劳动人群平均薪酬的1.35-1.75倍,对应2.2-2.8万美金/年,取平均值,2.5万美金/年。结合前文全球白领人群数量,每年约25万亿美元的白领劳动成本。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、核心假设2:AI替代率。</strong>据ILO(国际劳工组织),全球24%的就业岗位对生成式AI具有一定暴露度;其中3.3%的全球就业岗位处于最高暴露等级(最高暴露岗位主要是数据录入、文职、记账、金融文员、一般办公室职员等白领岗位),该部分岗位对应人群占全球白领人群比例约12%,因而我们以此为基点,假设AI远期可以承接白领工作量的9%/12%/15%/18%。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3、核心假设3:办公Agent环节的价值量占比。</strong>当AI帮助企业减少用工需求或提升人效时,企业仅会将部分节约掉的成本用于购买模型、算力及Agent服务,其余价值将保留在企业内部。根据Palantir公布的客户模型,公司每帮客户赚100美金,可以获得24.8美金的报酬。我们以25%为基点,进行敏感性分析。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/abc0af02-a013-4f61-8d88-ec8844699187.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1.2、模型能力提升+token成本降低+Harness提升,办公Agent有望加速泛化</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>我们认为,办公Agent的集中爆发是模型能力提升、token成本降低、Harness能力提升三因素共振的结果,且目前仅是初步爆发,后续有望进一步泛化。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、前沿、第二梯队模型能力均在持续提升,可处理任务的复杂度上限不断抬高。</strong>1)模型整体智能水平提升。据Artificial Analysis,大语言模型的智能水平指数评分快速提升,22年11月发布的GPT-3.5 Turbo分数为3分,目前最高分为Claude Opus 5的63分。模型在持续强化理解、推理、工具调用和长链条任务执行能力,Agent从“问答”走向“执行”。2)性价比较高的第二梯队模型的追赶速度加快。据Artificial Analysis,今年Q2以来第二梯队模型和前沿模型的智能水平差距在缩小,2023-2024年初OpenAI、Anthropic的模型较第二梯队领先大概9-12个月的时间,2024-2026年初逐步压缩到3-6个月,K3发布后进一步缩短了和前沿模型之间的差距,目前差距3个月左右。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/1831f74a-fa2a-4104-b870-5e0218a5eb12.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、开源+降价,提高了前沿模型的可得性,AI应用能以更低成本调用更好的模型。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1)开源模型能力在接近闭源模型,前者的可得性、调用成本整体较低。</strong>以Kimi K3(7月17日发布)为分水岭,开源模型第一次以“竞争威胁”身份进入全球AI定价叙事,发布之时即登顶Code Arena,表明开源模型已在Agentic Coding主战场与美国前沿闭源模型正面交锋。①对AI应用而言,开源模型的长期可控可得性更高,体现私有化能力强、可基于自身需求微调,受模型厂商的限制较少,不依赖单一服务商,数据和推理成本均更受控。开源模型能力接近全球前沿,更利好应用开发、落地。②开源模型综合成本更低,性价比突出,K3评分接近GPT 5.6 Sol,但API定价为其1/2;据Artificial Analysis,DeepSeek V4 Pro 0813、Kimi K3均在帕累托线,GLM 5.2、Qwen 3.8很接近。据SiliconData,闭源模型综合token价格指数约为开源模型的6倍。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/b00dded3-c3c1-4a31-8de8-f7e27e5087e4.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/2b30ce38-45cf-43e2-a79c-d5eaa3f2f91a.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2)综合token成本降低。</strong>据SiliconData,整体LLM Token价格指数今年6月以来,下降趋势较为明显;尤其是闭源模型,其综合价格指数自今年7月下降,且趋势陡峭。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/dd6b88af-d387-4011-8282-87f39516f8d3.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3、Harness能力持续完善,Skill、MCP等工具被封装进办公Agent,降低部署、使用门槛,并可稳定高质量交付。办公Agent产品形态的变化是Harness能力持续提升的缩影。我们梳理了办公Agent的迭代,将其拆分为3个阶段,办公Agent正由内容生成工具向复杂任务执行平台演进。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1)第一阶段:Copilot辅助办公,</strong>AI嵌入Office等既有软件,执行简单任务,进行内容生成。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/30426bfb-36ed-48d3-b2f0-449d40d8f153.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2)第二阶段:Agent可自主执行任务,包括拆解任务、调用工具、操作电脑等。</strong>该阶段,harness能力已开始有明显提升。2024年10月,Anthropic推出Computer Use,使模型具备操作通用计算机界面的能力;2025年2月推出Claude Code研究预览,并于5月正式发布,率先验证“理解任务—拆解流程—调用工具—验证结果”的完整Agent执行框架。此后,Anthropic通过Skills、Claude for Excel及Claude Cowork,将Coding Agent积累的任务执行能力逐步扩展至通用办公场景。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/0b2e65e0-33c9-4ff6-9b57-7c51c23f4048.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3)第三阶段:办公Agent平台化。</strong>2026年3月OpenClaw快速普及,用户直观认识到大模型+Harness可以作为7*24小时执行任务的AI员工。但OpenClaw部署门槛高,多数用户无法独立完成,腾讯、字节、阿里和百度一方面推出云端托管、本地部署及IM接入方案,降低“养虾”门槛;另一方面将Coding Agent积累的任务规划、工具调用和结果验证能力扩展至文档、表格、研究及企业工作流。产品形态由单一聊天助手升级为集桌面与云端执行、Skills生态、即时通信入口及企业权限治理于一体的办公平台。目前BAT(字节/阿里/腾讯)的办公Agent均为当时推出的“龙虾”产品的迭代。经过技能封装、持续产品迭代,WorkBuddy等产品实现办公Agent下载安装即用,以极低的门槛面向小白用户。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/c08f18b4-8873-4ad6-95f7-8cd91bd2ce37.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>以法律领域为例,Codex周活跃企业用户今年2-6月增长108倍</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>办公Agent已经初步在B端企业打开,尤其是法律领域。</strong>据a16z,自2026年2月以来,企业Codex周活跃用户在Legal增长108倍、Sales增长41倍、Recruiting增长41倍、Marketing增长 26倍,Healthcare增长24倍,Engineering则增长5倍。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/2fb2b283-baff-444d-aafd-41a8dca6a847.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1.3、海内外大模型厂商、互联网公司纷纷布局,持续加码</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>当前办公Agent赛道的主要玩家包括模型厂商、互联网厂商与传统办公软件厂商三类,推出了相对独立的办公Agent模块,比如Work模式或独立应用。海内外办公Agent共振,用户规模均在快速增长。</strong>国内,WorkBuddy月访问量已从3月的900万增至6月的超过2000万,位于国产办公Agent榜首;海外,ChatGPT Work在6月推出,和Codex整合,两周周活即从600万增加至1000万,目前已突破2000万(据CNBC)。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/8c01a8a0-ae97-4e8e-953a-5cb616a8fb07.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、模型厂商起步较早,最初AI+办公主要在Coding Agent或者传统办公软件完成,进入2026年,Anthropic、OpenAI等均推出了独立Work应用/模块。</strong>Anthropic布局较早,2026年1月即推出Claude Cowork,将Claude Code的任务执行框架扩展至非编程工作。OpenAI于2026年6月推出ChatGPT Work,并将其与Codex合并,两周内周活跃用户即从600万增至1000万,目前已超过2000万。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/fb9d562d-32c9-4894-8391-d3040e6aa5d7.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、互联网厂商:2026年以来腾讯、阿里、字节三家互联网大厂分别围绕AI业务进行了密集的组织和人事变革,通过收拢资源、整合产品线提升竞争力,Work Agent优先级靠前。</strong>腾讯5月成立云产品六部,统一负责CodeBuddy与WorkBuddy,团队由十余人扩张至百余人,7 月进一步将 QClaw 相关业务并入同一体系;阿里 3 月成立 ATH 事业部完成集团 AI 业务重组,7 月发布千问办公,整合 QoderWork、悟空、MuleRun 三款产品;字节 7 月将飞书产品团队整体并入豆包,GTM 团队与火山引擎整合成立"创造力服务平台",剑指B端生产力场景。组织层级的提升和资源收拢,反映互联网厂商正持续加码办公 Agent 赛道。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1)腾讯:多产品赛马→以WorkBuddy为核心。</strong>办公Agent领域,我们认为腾讯前期依然采用赛马策略,OpenClaw爆火后,腾讯推出多个Claw产品,包括WorkBuddy、Qclaw、QQ-Bot,定位接近,均为面向办公场景的Agent。随着WorkBuddy产品力和用户的提升,团队规模由十余人快速扩张至百余人,集团资源也更集中2026年5月,腾讯云成立云产品六部,统一负责CodeBuddy与WorkBuddy,由腾讯云CTO王慧星兼任产品负责人;7月,QClaw产品中心相关业务和部分团队进一步并入云产品六部,并将Miora、Ardot等AI应用集中于WorkBuddy体系中,但仍保留各自独立入口。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2)阿里:持续调整组织架构,整合、集中AI资源,7月千问办公整合了Qoderwork、悟空、Mulerun三大产品线。</strong>2026年围绕AI业务,阿里已经进行了3次组织架构调整:3月,成立ATH事业部,将通义实验室、MaaS业务线、千问事业部、悟空事业部和AI创新事业部纳入同一组织,实现了集团层面AI业务的重组;4月8日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布内部信,宣布AI相关组织调整,包括新设立集团技术委员会,升级通义大模型事业部,加速AI建设;6月,公司宣布合并通义大模型事业部和未来生活实验室,成立Token Foundry事业部,由集团CEO吴泳铭直接负责。7月,公司推出千问办公,整合了QoderWork、悟空和MuleRun,三款产品能力互补,QoderWork来自阿里云,已经形成较成熟的桌面端产品和任务执行能力;悟空最早孵化于钉钉,沉淀了钉钉的组织关系、权限和企业应用能力;MuleRun则来自陈宇森(钉钉CEO,千问办公目前负责人)创业产品,重点探索专家网络和Skill市场。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/65358a94-bdca-47c5-b62b-99548c72ff7c.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/f38ee3f2-a349-4868-b121-b03902678bba.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3)字节:豆包成为核心生产力场景品牌,近2个月公司将飞书、豆包、火山引擎、Trae、扣子整合,B端、C端场景齐发力。</strong></p>
<p style="text-align: justify;">7月30日,飞书产品团队整体并入豆包,由豆包负责人赵祺负责;飞书的GTM团队与火山引擎团队整合,成立“创造力服务平台”,整体负责字节MaaS和SaaS等云服务的市场、销售和客户服务,由火山引擎负责人谭待负责。我们认为,该整合意在更好地打造面向办公与生产力场景的优质产品、服务B端客户,飞书新增客户中超九成同步采购飞书AI产品。</p>
<p style="text-align: justify;">8月(据智能涌现8月24日报道)TRAE、扣子团队整体并入豆包体系,8月25日字节推出统一的办公品牌—豆包办公。其中,TRAE Work、扣子将与豆包在工作场景的产品能力整合;TRAE IDE及CLI将作为豆包品牌下的编程产品线持续发展。调整后,以上产品和运营团队向豆包产品负责人赵祺汇报。TRAE与扣子原隶属于字节跳动产品研发和工程架构部,TRAE最初定位为AI编程产品,扣子定位为AI智能体开发平台。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/9b974cbf-53e2-4ad6-9a0e-85e19eea4bfe.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3、传统办公软件厂商则依托存量办公入口、文档格式标准和企业客户基础,将Agent能力嵌入既有办公流程。</strong></p>
<h2 style="text-align: justify;">二、互联网公司的竞争优势在哪里?各家定位有何不同?</h2>
<p style="text-align: justify;"><strong>相较大模型厂商和传统SaaS厂商,我们认为互联网公司布局办公Agent的优势主要体现在3个方面:1)生态优势;2)产品力更强;3)支持低门槛切换模型。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、生态优势主要体现在独立的办公Agent平台与互联网公司原有布局的协同效应。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>独立的办公agent平台核心玩家(腾讯/阿里/字节)自身生态庞大,涵盖办公Agent上下游。</strong>互联网大厂借助企业微信、钉钉、飞书、腾讯文档、IMA知识库等高频办公入口,进一步调用平台内部工具,形成“获取信息—执行任务—交付结果—沉淀数据”的完整工作闭环,可降低用户迁移和学习成本。例如,WorkBuddy可读取TAPD中的需求数据生成报告,存入腾讯文档,将会议纪要沉淀为知识资产,再通过企业微信推送进展,整个流程在统一身份、权限和审计体系下完成;这种跨产品的数据流转和任务串联,是其他Agent难以短期复制的。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、产品力更强,打造平台型产品的经验丰富。</strong>1)用户量头部的应用基本集中在腾讯、阿里、字节、百度等大型互联网厂商,其打造平台型产品的经验丰富,对市场、B/C端用户画像的了解更充分。2026年6月,腾讯、阿里、抖音是去重用户量排名前三的企业,均超过了12亿人。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/a3cfb821-eb7c-4bd5-a862-a9d1e4a984a5.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;">2)近3年破圈的AI应用依然被互联网厂商占据,目前头部三家大厂占据国内AI应用App超80%的流量。截至26年6月,字节腾讯阿里占据AI原生APP前五中的四席。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/3e7807e6-bff5-44d7-9769-83f5b6c9df0c.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>3、支持低门槛切换模型。</strong>对于模型厂商而言,Harness和Agent调度架构通常优先服务于自有模型;但不同模型在视觉理解、代码、搜索、数据分析和复杂推理等任务执行层面、以及成本层面各有优势,用量较大的企业会进行模型路由,用更适配的模型执行任务,而C端用户、非科技型B端企业不具备该能力。互联网大厂具备更强的模型中立性,当自有模型无法满足特定任务需求时,可以选择能力更优或成本更低的外部模型,且目前国内主流办公Agent已支持低门槛切换模型。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>整体来看,国内办公Agent市场初步腾讯领先,阿里、字节均在重点发力,三家大厂的产品定位接近,但策略上略有不同。</strong>1)腾讯通过WorkBuddy率先完成产品整合,用户规模领先,叠加公众号、腾讯文档、IMA等生态,具备一定的先发优势和生态优势;2)阿里通过千问办公整合QoderWork、悟空、MuleRun,逐步补齐此前入口分散、能力割裂的短板;值得注意的是,从调用模型来看,阿里对千问有更加明显的倾斜,模型切换的门槛高于腾讯和字节的产品。3)字节最初有2个产品面向C端提供办公服务。豆包面向更泛的C端,已推出付费服务,目前付费率较低;Trae Work更多面向B端和重度办公需求用户,目前依然在持续迭代。此外,字节已推进飞书、豆包与火山引擎的产品与组织整合。8月25日推出了统一的办公品牌:豆包工作,TRAE、扣子团队将整体并入豆包体系,其中TRAE Work、扣子将与豆包在工作场景的产品能力进行整合;TRAE IDE及CLI将作为豆包品牌下的编程产品线持续发展。值得注意的是,不同于Trae Work,豆包办公同样对自身模型有明显倾斜。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/e414a314-3851-406e-b9ea-98a655d5207b.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2.1、腾讯:WorkBuddy用户量领先,社交生态优势突出,产品力较强</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>腾讯的办公Agent布局以WorkBuddy为核心,从产品表现上看,WorkBuddy是目前国内办公Agent市场最成熟的产品:</strong>2026年6月月访问量达2,097万次,位居同类产品榜首,近三个月增速约150%。从应用内置的专家、技能和连接器来看,数量多于同类竞品。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/7b4596a0-3121-4af2-bca9-fc58274ff0ca.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/f139de91-aac6-4e50-be6f-ce2cf7e07c7f.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>我们认为,WorkBuddy的定位是大模型时代的工作入口和组织级生产力平台。</strong>个人端以“直接交付结果”为核心目标,通过自主规划、工具调用、本地文件操作和多Agent协同,覆盖全场景任务;企业端则进一步接入腾讯文档、网盘、知识库及企微等生态,将分散的个人Agent连接为“超级团队”,沉淀企业数字员工资产,并实现统一的权限、安全与运行管理。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>微信生态的优势突出</strong>。1)微信小程序支持云端沙箱与本机远程双模式来控制WorkBuddy——云端模式下任务在腾讯云沙箱执行,结果通常在1—3分钟内回传,适合通勤、出差等轻量场景;本机远程模式下可经加密安全隧道读写本地文件,适合需要访问本地资料的长时间复杂任务;电脑端生成的报告、表格、PPT可一键回传小程序并转发微信好友。WorkBuddy已深度接入企业微信,企业微信连接超1400万家真实企业与组织,是WorkBuddy的ToB战略强大的入口。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/bea684be-7cb3-4d75-aa20-e678e4f9f2f5.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2.2、阿里巴巴:千问办公整合三个Agent产品,产品快速迭代中</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>阿里的办公Agent布局以千问办公为核心,已整合了QoderWork、悟空和MuleRun,实现能力互补。</strong>QoderWork脱胎于Qoder,将代码Agent能力从写代码扩展到办公场景。悟空由钉钉团队推出,最初目的是通过AI实现对钉钉功能的准确调度。MuleRun最初目的是做Agent的 “淘宝”,让用户自由购买使用不同的智能体,后续形态逐渐向办公agent收敛,Agent的货架市场降级为二级入口。三款产品整合后,主要沿用了Qoderwork的产品页面和架构,悟空和Mulerun将继续发挥各自的优势,前者侧重打通办公应用与企业协作生态,后者侧重扩充技能和工具调用能力。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/2c46da94-ee11-4d50-92cf-5e9e98ed388f.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>我们认为,千问办公的整合反映出阿里以全栈能力做办公Agent整条产品线的决心:</strong>整合后的千问办公主要沿用QoderWork的产品页面和架构,而相比于腾讯的生态融合和技能库优势,悟空和MuleRun恰好剑指这两个方向——前者侧重打通办公应用与企业协作场景,后者通过不断扩充技能和工具调用能力,增强复杂任务的执行效率。在ATH内部,底层有通义千问自研模型,中间有阿里云的算力与MaaS服务,入口有钉钉的存量企业组织,未来有望进一步强化协同效应。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>生态方面,钉钉是国内用户规模最大的企业应用。</strong>截至2024年底,钉钉用户数达8亿、企业组织数2,600万、软件付费企业数19万家,为办公Agent提供了庞大的存量企业客户池;作为钉钉团队孵化的企业级 AI 原生工作平台,合并前的悟空深度融合,已直接内置超 2,000 万企业组织,依托钉钉全面 CLI 化重构的底层架构,可原生调用上千项业务能力。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2.3、字节:飞书/豆包/火山引擎整合剑指B端;TRAE、扣子并入豆包,推出统一办公品牌豆包工作</strong></p>
<p style="text-align: justify;">产品上,字节8月25日推出统一办公品牌“豆包工作”,TRAE、扣子并入豆包,此前Trae Work对标WorkBuddy和千问办公。过去两年,TRAE由AI编程工具逐步演进为通用工作Agent。2024—2025年,产品从MarsCode升级为独立AI IDE,并通过Agent 2.0和TRAE SOLO强化自主开发及多智能体协作能力;2026年进一步加入Skills、Memory和多端协同,并更名为TRAE Work,应用场景由Coding拓展至产品、分析和设计等工作领域。8月25日,字节推出统一的办公品牌—豆包工作,TRAE Work、扣子将与豆包在工作场景的产品能力进行整合;而TRAE IDE及CLI将作为豆包品牌下的编程产品线持续发展;调整后,以上产品和运营团队向豆包产品负责人赵祺汇报。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/9e5dec00-2bbc-4214-ba4d-ec95515bf0e7.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>豆包已经成为公司在生产场景的核心品牌,7-8月字节进行了组织架构调整,将飞书、火山引擎、Trae、扣子与豆包整合,且豆包牵头。</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>1、7月豆包、飞书、火山引擎整合,B端AI战略优先级提升。</strong>AI收入已成为字节整体收入中增速最快的部分。据公司披露,按2026年7月平均消耗口径推算,大模型业务年化营收运行速率超40亿美元,豆包月活达3.82亿;飞书近期新签企业客户中,超90%同步购买飞书AI功能模块。产品协同上,飞书可依托豆包的基础模型、Agent和多模态能力加快智能化升级,豆包则可借助飞书的企业生态、协作场景和客户基础向B端延伸。更深层看,办公信息流正由“人—平台—人”转向“人—Agent—平台”,平台逐步退居数据、工具与权限底座,Agent成为核心入口。我们认为,AI能力重要性的提升,是此次整合由豆包牵头的重要原因。</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="图片" class="wscnph" src="https://wpimg-wscn.awtmt.com/c8c6ad73-0329-4a42-8cc4-3462db85149c.jpeg" title="" /></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>生态上,飞书生态+豆包模型+火山引擎算力,后期有望打通“模型—云—应用”一体化栈。</strong>飞书本身已经覆盖IM、文档、会议、日历、知识库、多维表格、飞书妙记和企业管理等核心办公场景,沉淀了大量企业用户、组织关系、权限体系和业务数据,Agent可以直接嵌入企业现有工作流。字节的整合目标更接近向微软“Copilot(应用)+Azure(云)+OpenAI(模型)”的模式看齐,意图在未来打通“飞书(应用)+火山引擎(云)+豆包/Seed(模型)”的“模型—云—应用”一体化栈。</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>2、8月(据智能涌现8月24日报道)TRAE、扣子团队整体并入豆包体系,8月25日字节推出统一的办公品牌—豆包办公。</strong>其中,TRAE Work、扣子将与豆包在工作场景的产品能力整合;TRAE IDE及CLI将作为豆包品牌下的编程产品线持续发展。调整后,以上产品和运营团队向豆包产品负责人赵祺汇报。TRAE最初定位为AI编程产品,扣子定位为AI智能体开发平台,二者此前积累的经验后续将被复用至豆包。</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #b3b3b3;">本文来源:<span style="color: #1482f0;"><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/GwNlj7Vos-W_L8zygKgjBw" rel="noopener" style="color: #1482f0;" target="_blank">中信建投证券研究</a></span></span></p><div style="color: #666; margin-bottom: 15px;">风险提示及免责条款</div>
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